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Livraisons et retours


Frais de livraison offert à partir de 70 € d'achat pour la Belgique.

 

Livraison gratuite à partir de 100 € d'achat pour les autres pays.

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles (les colis sont surdimensionnés et protégés) ...

1) Kiala

Livraison Kiala

Profiter d’un tarif unique de 4€ seulement pour l’envoie de votre colis. Kiala a plus de 6 500 points de retrait sur répartie sur 5 pays qui sont la Belgique, Espagne, France, Luxembourg et Pays Bas.  En Belgique, Kiala dispose de 700 Points point de retrait.  Kiala peut traiter jusqu’à 145.000 colis par jour.

A) SIMPLE

Vous choisissez un point de retrait à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail. Vous retirez votre colis simplement en fonction des horaires du point de retrait et de votre agenda.

C) RAPIDE

Votre colis est expédié en 24 heures dans toute la Belgique.

B) SÛR ET FIABLE

L’operateur du Point Kiala effectue un contrôle de votre identité et vous demande de signer  sur le terminal de l’operateur pour confirmer la réception du colis.

D’après une étude récente réalisée auprès de 10 000 consommateurs.  Kiala obtient un taux de satisfaction des clients de 98,5 %.

C) PLUS CONVIVIALE

Vous suivez la vie de votre commande en temps réel depuis le site Kiala.

Vous réceptionnez votre colis dans un environnement commercial sélectionné soigneusement pour la qualité de son accueil.

C) PLUS PRATIQUE

Vous êtes prévenu immédiatement dès l’arrivée de votre colis par SMS, e-mail ou message téléphonique. Suivez votre colis sur www.kiala.be et retrouvez ou est votre colis en ce moment.

D) ENVIRONNEMENT

Kiala a mis en place une stratégie durable pour diminuer son impact sur l’environnement sur une partie de ces activités (transport de colis, mobilité du personnel, gestion ces sites). Comparé à la livraison à domicile, Kiala permet également une réduction de 60 %  des émissions de CO2 (selon une étude de l’Institut Flamand de la logistique VIL).

 

2 ) Bpost :

Livraison Bpost

Bpack 24h livre votre commande le jour ouvrable suivant. Rapide et efficace.

Nous vous proposons la livraison Bpost pour votre commande. Celle-ci sont généralement expédiés en 24 h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est Bpost, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

A) BPACK SECUR

Ce moyen de livraison vous permets d'être assuré jusqu’à 500.00 EUR. Votre commande est livré à l’adresse de votre destinataire le jour ouvrable suivant par le facteur. Le tarfif est de 7.20 €  pour toute commande de moin de 2 kg et de 9.40 € pour les commande de plus de 10 Kg. Votre paquet vous est uniquement remis contresignature.

 

B) BPACK WORLD

Livraison Bpost Intenational

Avec ce moyen de livraison accédé à un réseau de 190 pays avec un suivit de base et une livraison entre 4 et 10 jours ouvrables. Votre colis sera livré au domicile de votre destinataire.

Les tarifs pour Bpack World jusqu'a 5kg sont :

  • de 15.50 € pour les pays environnant (1)
  • de 31.00 € pour le reste de l’Union Européenne et les USA
  • de 62.00€ pour le reste du monde

(1) Allemagne, France (sauf Dom-Tom), Grand-Duché de Luxembourg, Pays Bas et Royaume Uni.

 

3) Livraison à proximité :

Livraison à proximité d'Arlon

Vous habité dans la région d'Arlon. Choisissez ce moyen de livraison et nous vous livrerons à la date et à l'heure choisit pour un tarif de 5 € pour toutes commande en dessous de 100 €.

Les communes ou la livraison de proximité est disponnible sont :

    • Arlon
    • Athus
    • Aubange
    • Attert
    • Etalle
    • Habay
    • Martelange
    • Messancy
    • Musson
    • St-léger
    • Virton

4) Retrait en magasin :

Vous habité la région d'Arlon ou vous etes tous simplement de passage. Venez chercher votre commande en magasin et évité les frais de transport.


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Veuillez vérifier que vous êtes dans l'une des zones à proximité d Arlon dans le champ ci-dessous. Si vous êtes situé dans une autre zone, nous n'acceptions actuellement pas de livraison de proximité pour les autres zones..

 

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